A foglalás létrejötte

Ajánlatkérést és foglalást e-mailben, telefonon, a weboldal foglalási rendszerén, illetve a Szállás.hu felületén keresztül fogadunk. A foglalás során megadott adatok pontosságáért a Vendég felel; hiányos vagy valótlan adatok esetén a foglalási kérelmet nem tudjuk elfogadni.

A foglalás akkor válik véglegessé, amikor a Vendég írásban elfogadja az ajánlatot, a kért szállásdíj vagy előleg határidőben megérkezik, és erről e-mailes visszaigazolást küldünk. A Szállás.hu-n keresztül leadott foglalásokra a közvetítő felületén feltüntetett feltételek is vonatkoznak.

Árak, előleg és fizetés

A fizetendő összeget és annak határidejét minden esetben az írásos ajánlat vagy visszaigazolás tartalmazza. A foglalás garantálásához főszabály szerint a teljes szállásdíjat a visszaigazolás elküldésétől számított 3 napon belül szükséges megfizetni. Külön kérésre előlegfizetés is egyeztethető.

Fizetni banki átutalással, OTP SZÉP-kártyával a szolgáltató portálján, valamint Szállás.hu-foglalás esetén a Szállás.hu saját fizetési folyamatában lehet. A weboldalon nem működtetünk online bankkártyás vagy SZÉP-kártyás fizetési felületet, a helyszínen pedig nincs fizetési terminál.

Ha az egyeztetett összeg határidőig nem érkezik meg, a foglalást töröltnek tekintjük. A szállásdíj az idegenforgalmi adót nem tartalmazza.

Módosítás és lemondás

Az időpont vagy a vendégek számának változását kérjük, mielőbb, írásban jelezzétek. Az időpont módosítása a szabad kapacitás függvényében lehetséges.

• Az érkezés előtt legalább 14 nappal a foglalás díjmentesen lemondható vagy módosítható.
• Az érkezés előtti 14. naptól a 7. napig történő lemondás vagy módosítás esetén a foglalás teljes értékének 50%-a fizetendő.
• Az érkezést megelőző 7 napon belüli lemondás esetén a teljes szállásdíj fizetendő.
• Írásos lemondás nélküli meg nem jelenéskor a megfizetett összeg nem téríthető vissza.

Váratlan baleset vagy megbetegedés esetén, annak haladéktalan jelzése és szükség szerinti igazolása mellett, egyedi méltányosságot alkalmazhatunk.

Érkezés és távozás

A vendégház az érkezés napján 15:00 órától foglalható el, a távozás napján pedig 11:00 óráig szükséges elhagyni. Korábbi érkezés vagy későbbi távozás kizárólag előzetes egyeztetéssel, a foglaltság függvényében lehetséges.

A bejutás önállóan történik. Az ehhez szükséges részleteket az érkezést megelőző napokban e-mailben küldjük el.

A vendégház használata

A vendégház legfeljebb 4 fő részére foglalható. A minimum tartózkodás 1 éjszaka, kiemelt időszakokban és ünnepnapokon legalább 2 éjszaka lehet.

A ház berendezéseit és eszközeit kérjük rendeltetésszerűen, a környezet és a szomszédok nyugalmát tiszteletben tartva használjátok. Házibuli, hangos vagy másokat zavaró rendezvény nem tartható. A szálláson kizárólag a foglalásban szereplő, előzetesen bejelentett vendégek tartózkodhatnak.

Háziállatok

Kis- és közepes testű, lakásban tartáshoz szokott háziállatokat előzetes egyeztetéssel szeretettel fogadunk. Kérjük, ügyeljetek arra, hogy kedvencetek ne menjen fel az ágyra vagy az ülőbútorokra.

A telek nem teljesen zárt, ezért az állat biztonságáról és felügyeletéről minden esetben a gazdájának kell gondoskodnia. A háziállat által okozott károkért annak gazdája felel.

Károkozás és felelősség

A Vendég felel a saját maga, a vele érkezők vagy a háziállata által okozott károkért. Az észlelt hibát, meghibásodást vagy káreseményt kérjük haladéktalanul jelezni, hogy mielőbb segíthessünk és megelőzhessük a további károkat.

A vendégházban hagyott személyes tárgyakért és értékekért felelősséget nem tudunk vállalni. Ha a szállás a Szállásadónak felróható okból nem vehető birtokba, vagy a Vendég emiatt a tervezettnél korábban kényszerül távozni, a már megfizetett összeget visszatérítjük, vagy egyeztetés szerint hasonló időtartamú és értékű elhelyezést biztosítunk.

Kérdések és panaszok

Ha a tartózkodás során kérdés vagy probléma merül fel, kérjük, rögtön jelezzétek, hogy lehetőségünk legyen azt mielőbb rendezni. Foglalással kapcsolatos észrevételt vagy panaszt az hello@orokzoldvendeghaz.hu e-mail-címen vagy a +36 30 50 50 123 telefonszámon fogadunk.

Záró rendelkezések

A foglalás véglegesítésével, illetve a szállásdíj vagy előleg megfizetésével a Vendég kijelenti, hogy a foglalási feltételeket megismerte és elfogadja.

Az itt nem szabályozott kérdésekben a hatályos magyar jog rendelkezései irányadók. A feltételek változása a már visszaigazolt foglalásokra nem vonatkozik visszamenőlegesen.